Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz RODO

REGULAMIN ORAZ RODO

 

INFORMACJA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W DWORZE BARTNIKA

DWÓR BARTNIKA dokona wszelkich starań, aby dane gości przetwarzane były z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. /Dz.Urz. UE I.119 z 04-05-2016/ zwanym dalej RODO.

Informujemy, że:

Administratorem Państwa danych osobowych jest: DWÓR BARTNIKA MARIA SAPIOŁKO, ul. Hajnowska 1A, 17-220 Narewka, NIP: 5422680818.

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą celem:

a/ rezerwacja pokoju hotelowego (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą)

b/ realizacja umowy usługi hotelowej (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – celem zawarcia umowy)

c/ obsługa składanych zapytań przychodzących elektronicznie (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dotyczą)

d/ marketing usług administratora danych (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – pod warunkiem uzyskania zgody osoby, której dotyczą)

e/ zapewnienie bezpieczeństwa osób znajdujących się w hotelu poprzez zbieranie numeru telefonu osoby korzystającej z usług hotelarskich (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes)

f/ wypełnienia obowiązku prawnego (wystawienie faktury za usługi) (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

a/ firmy świadczące usługi marketingowe (dotyczy osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowej)

b/ dostawca aplikacji służącej do rozsyłania informacji handlowych (dotyczy osób, które złożyły rezerwację, są stroną umowy)

c/ podmioty uprawnione do uzyskiwania danych osobowych na podstawie przepisów prawa

d/ dostawca platformy rezerwacji usług hotelarskich (jeżeli rezerwacja wpłynie poprzez portal rezerwacji).

Dane osobowe będą przechowywane:

a/ dotyczące składanych zapytań – 30 dni od zakończenia korespondencji

b/ dotyczących składanych rezerwacji – 12 miesięcy od daty rezerwacji

c/ dotyczące realizacji umowy o usługi hotelarskie potrzebne do wystawienia faktury – 5 lat od następnego roku, w którym miał miejsce pobyt w hotelu

d/ przetwarzanie w celach marketingowych – do odwołania zgody osoby, której dotyczy

e/ numery telefonów, dane osoby towarzyszącej – do 30 dni.

Posiada Pan/i prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo przenoszenia danych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania może skutkować:

a/ odmową realizacji usług hotelarskich

b/ odmową rezerwacji – w przypadku rezerwacji pokoju

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez DWÓR BARTNIKA MARIA SAPIOŁKO za pośrednictwem strony internetowej https://dworbartnika.pl.

1.2. Usługi obejmują możliwość składania zapytań przez formularz kontaktowy oraz dokonywania rezerwacji pokoi hotelowych online.

2. Warunki korzystania z usług elektronicznych

2.1. W celu korzystania z usług niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywnego adresu e-mail.

2.2. Korzystanie z usług jest nieodpłatne.

2.3  Gość może anulować rezerwację telefonicznie lub drogą elektroniczną z zachowaniem wskazanym terminów, tj. 5 dni przed przyjadem. Wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, jednak prosimy pamiętać, że każdego Gościa traktujemy indywidualnie i ze zrozumieniem patrząc również na nasze zobowiązania.

3. Reklamacje usług elektronicznych

3.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej lub świadczonych usług można zgłaszać pisemnie na adres: ul. Hajnowska 1A, 17-220 Narewka, lub mailowo na adres podany na stronie internetowej.

3.2. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni roboczych.

4. Postanowienia końcowe

4.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4.2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.